CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

Cập nhật: 07/08/2026

Chào mừng Quý khách đến với Dê Tươi Khương Hải Linh. Chúng tôi chuyên cung cấp các sản phẩm thịt dê tươi, thịt dê sơ chế và các sản phẩm từ dê với tiêu chí tươi ngon – chất lượng – giá cả minh bạch. Chính sách mua hàng dưới đây giúp Quý khách hiểu rõ quy trình đặt hàng và quyền lợi khi mua sắm tại website.

1. Phạm vi phục vụ

Dê Tươi Khương Hải Linh nhận đơn hàng trực tuyến và giao hàng trên toàn địa bàn tỉnh Nam Định. Đối với khách hàng ở các tỉnh, thành phố khác, vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn phương thức giao hàng phù hợp.

2. Hình thức đặt hàng

Quý khách có thể đặt mua sản phẩm bằng một trong các hình thức sau:

  • Đặt hàng trực tiếp trên website detuoikhuonghailinh.com.

  • Liên hệ qua số hotline để được tư vấn và đặt hàng.

  • Đặt hàng thông qua Zalo hoặc các kênh mạng xã hội chính thức của Dê Tươi Khương Hải Linh.

Sau khi tiếp nhận thông tin, nhân viên sẽ liên hệ để xác nhận đơn hàng trước khi tiến hành giao.

3. Quy trình mua hàng

Quy trình mua hàng gồm các bước sau:

Bước 1: Lựa chọn sản phẩm cần mua trên website.

Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng và cung cấp đầy đủ thông tin nhận hàng.

Bước 3: Lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp.

Bước 4: Xác nhận đơn hàng.

Bước 5: Nhân viên liên hệ xác nhận thông tin và thời gian giao hàng.

Bước 6: Giao hàng và hoàn tất đơn hàng.

4. Giá bán sản phẩm

  • Giá bán được niêm yết trên website tại thời điểm đặt hàng.

  • Một số sản phẩm được bán theo kg, trọng lượng thực tế có thể có sai số nhỏ trong quá trình sơ chế.

  • Trường hợp giá bán thay đổi do biến động thị trường, chúng tôi sẽ thông báo và chỉ tiến hành giao hàng khi khách hàng đồng ý với mức giá được xác nhận.

5. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

  • Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD).

  • Chuyển khoản ngân hàng.

  • Thanh toán theo hình thức khác nếu được hai bên thống nhất.

Đối với các đơn hàng có giá trị lớn hoặc đặt theo yêu cầu riêng, chúng tôi có thể đề nghị khách hàng đặt cọc trước một phần giá trị đơn hàng.

6. Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng

Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách vui lòng:

  • Kiểm tra đúng sản phẩm đã đặt.

  • Kiểm tra trọng lượng, số lượng và tình trạng đóng gói.

  • Kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi thanh toán (đối với đơn hàng COD).

Nếu phát hiện sai sót hoặc sản phẩm không đúng như xác nhận, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

7. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin đặt hàng.

  • Đảm bảo có người nhận hàng theo thời gian đã hẹn.

  • Thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng đã được xác nhận.

  • Bảo quản sản phẩm đúng hướng dẫn sau khi nhận.

Khách hàng có quyền:

  • Được tư vấn đầy đủ về sản phẩm trước khi mua.

  • Được kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng.

  • Được hỗ trợ đổi hoặc hoàn trả theo Chính sách hoàn trả của Dê Tươi Khương Hải Linh.

8. Quyền và trách nhiệm của Dê Tươi Khương Hải Linh

Chúng tôi cam kết:

  • Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đúng số lượng và đảm bảo chất lượng.

  • Tư vấn trung thực về nguồn gốc, đặc điểm và cách bảo quản sản phẩm.

  • Giao hàng đúng thời gian đã thống nhất (trừ trường hợp bất khả kháng).

  • Bảo mật thông tin khách hàng theo quy định của pháp luật.

9. Trường hợp từ chối hoặc hủy đơn hàng

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:

  • Không thể liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn hàng.

  • Thông tin nhận hàng không chính xác hoặc không đầy đủ.

  • Sản phẩm tạm hết hàng hoặc phát sinh sự cố ngoài ý muốn.

  • Khách hàng có yêu cầu không phù hợp với quy định của pháp luật.

Trong các trường hợp trên, chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

10. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ về việc mua hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:

DÊ TƯƠI KHƯƠNG HẢI LINH

Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Dê Tươi Khương Hải Linh. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến những sản phẩm thịt dê tươi chất lượng cùng dịch vụ phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp.

HotlineChat Zalo