CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Cập nhật: 07/08/2026

Chào mừng Quý khách đến với Dê Tươi Khương Hải Linh. Để quá trình mua sắm diễn ra thuận tiện, nhanh chóng và minh bạch, chúng tôi áp dụng chính sách thanh toán như sau.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với tất cả khách hàng mua sản phẩm thông qua:

  • Website detuoikhuonghailinh.com

  • Hotline đặt hàng

  • Zalo và các kênh mạng xã hội chính thức của Dê Tươi Khương Hải Linh

  • Mua trực tiếp tại cửa hàng (nếu có)

2. Hình thức thanh toán

2.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Đây là hình thức được áp dụng phổ biến đối với các đơn hàng giao trong khu vực tỉnh Nam Định.

Quý khách sẽ thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra sản phẩm.

2.2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán trước bằng hình thức chuyển khoản theo thông tin tài khoản do Dê Tươi Khương Hải Linh cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

Sau khi chuyển khoản, vui lòng:

  • Ghi rõ họ tên hoặc số điện thoại đặt hàng trong nội dung chuyển khoản.

  • Gửi ảnh hoặc thông tin giao dịch để chúng tôi xác nhận thanh toán nhanh hơn.

Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi chúng tôi xác nhận đã nhận được khoản thanh toán.

3. Xác nhận thanh toán

Sau khi nhận được thanh toán hoặc xác nhận đơn hàng COD, chúng tôi sẽ:

  • Xác nhận đơn hàng với khách hàng.

  • Tiến hành chuẩn bị, sơ chế và đóng gói sản phẩm.

  • Sắp xếp giao hàng theo thời gian đã thống nhất.

Trong trường hợp phát sinh sự cố liên quan đến thanh toán, nhân viên sẽ chủ động liên hệ để hỗ trợ khách hàng.

4. Thanh toán đối với đơn hàng đặt trước

Đối với các đơn hàng:

  • Đặt số lượng lớn.

  • Đặt theo yêu cầu riêng.

  • Đặt trước vào các dịp lễ, Tết hoặc sự kiện.

Chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc một phần giá trị đơn hàng để đảm bảo việc chuẩn bị nguyên liệu và giữ đơn hàng.

Mức đặt cọc sẽ được thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi xác nhận đơn.

5. Hóa đơn và chứng từ

Theo yêu cầu của khách hàng, Dê Tươi Khương Hải Linh sẽ cung cấp:

  • Phiếu bán hàng.

  • Hóa đơn điện tử (đối với khách hàng có nhu cầu và theo quy định của pháp luật hiện hành).

Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn trước khi đơn hàng được hoàn tất.

6. Bảo mật thông tin thanh toán

Dê Tươi Khương Hải Linh cam kết:

  • Không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hoặc dữ liệu thanh toán của khách hàng ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

  • Bảo mật mọi thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật của website.

  • Chỉ sử dụng thông tin thanh toán nhằm mục đích xác nhận và hoàn tất đơn hàng.

7. Xử lý các trường hợp thanh toán phát sinh

Trong trường hợp:

  • Khách hàng chuyển khoản nhầm số tiền.

  • Thanh toán trùng lặp.

  • Chuyển khoản sai nội dung.

  • Giao dịch gặp lỗi từ phía ngân hàng.

Khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để được kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Nếu phát sinh khoản hoàn tiền, việc hoàn trả sẽ được thực hiện bằng hình thức chuyển khoản hoặc theo phương thức hai bên thống nhất.

8. Lưu ý khi thanh toán

Để đảm bảo quyền lợi của mình, Quý khách vui lòng:

  • Chỉ thanh toán theo đúng thông tin do Dê Tươi Khương Hải Linh cung cấp.

  • Kiểm tra kỹ giá trị đơn hàng trước khi thanh toán.

  • Lưu giữ hóa đơn, biên lai hoặc thông tin chuyển khoản để đối chiếu khi cần thiết.

  • Liên hệ ngay với chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào trong quá trình thanh toán.

9. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến việc thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ:

DÊ TƯƠI KHƯƠNG HẢI LINH

Chúng tôi luôn nỗ lực xây dựng quy trình thanh toán đơn giản, an toàn và minh bạch, giúp Quý khách yên tâm khi mua sắm tại Dê Tươi Khương Hải Linh.

HotlineChat Zalo